钱夙伟：银行“以卡代折”不能见利忘义

近日，有关“存折退出历史舞台”的说法引发波澜，许多储户对取消存折业务表示不满。除建设银行明确表示全面停办新存折业务以外，多数银行为暂避风头，表面上仍表示存折业务暂未改变，但消费者们却能感受到银行对存折的限制日益增多，各家银行排挤存折的手段也层出不穷。

对年龄较大的储户而言，传统的存折有很多好处，它可以详细反映储户的资产情况，存取时间地点清晰明了；而银行卡则必须通过网上银行或者电话银行查询。银行推广银行卡没错，但保留存折也是银行的义务和社会责任所在，强行“以卡代折”，有见利忘义之嫌———为了“逼走”存折客户，不惜加大客户成本，对一向不收取工本费、年费和手续费的活期存折业务，收取所谓的“小额账户管理费”。如今银行竞争渐趋激烈，对高端市场的争夺愈演愈烈，存折用户基本上是穷客户、小客户，正在银行“抛弃”之列，这也正是“以卡代折”的背景之一。