360产品下架掀骂战，相煎何必太着急

360产品遭苹果应用商店下架，成为其与腾讯、金山再度骂战的导火索。6日，360回应称被下架产品并无问题，正与苹果沟通，并质疑遭腾讯、金山等竞争对手造谣抹黑，决定起诉金山。对此，腾讯、金山否认“造谣论”，认为360应正视自己的问题。（2月7日《北京商报》）

关于360产品遭苹果应用商店下架事件，近日在网络上传得沸沸扬扬，因为恰逢美国周末，直到这篇新闻付诸报端时，也尚未看到苹果方面的回应，这也就为此事的“戏剧化”提供了一个舞台，由此也让我们再度见证国内一些公司“竞争意识”的强烈，相煎如此之急，也在一定程度上折射出国内一些企业在市场竞争上规则意识的缺乏。

对于360产品下架的原因，有门户网站援引技术论坛说法认为，苹果隔段时间就会集中打击一些侵权、山寨的应用，但处理手段一般是数据清零，很少会将一个公司的软件全部下架，此次360风波有可能是涉及用户隐私行为。此外，还有类似作弊刷排名被罚、产品竞争所致等不同说法在网上流传。

对此，360公司除了回应请用户耐心等待外，还特别点名指出，下架事件的传播存在竞争对手误导和恶意操纵，提醒“用户不要相信腾讯、金山就此事散布的谣言”，“金山等公司未与我公司核实，擅自通过新闻稿、弹窗、官方微博等途径大量散步不实信息，称‘360涉嫌偷窃用户隐私’，已对公司产品的声誉和公司商誉构成诋毁。将对金山公司提起诉讼”。

而后，腾讯和金山都表示，360产品被苹果下架是事实，360不该转移话题，应当正视自己的问题，给广大用户一个交待。同时，金山还表示，对360不正视自己的问题，试图把脏水泼向他人的一贯公关做法感到遗憾。

的确，360的产品被下架是事实，但是，产品被苹果下架，原因有5种之多，而且，苹果尚未表态，具体的原因尚不得而知，在这个时候传播的“原因”，很难说是确实的，也就是“有罪推定”、甚至是“宣判”了，这自然要影响到360公司的声誉，因此，在具体原因未得到确认之前，如此做法是极不厚道的，是恶劣的竞争行为，这也说明一些企业在市场竞争上，缺乏规则意识，信奉丛林法则。

事实上，一个周末不过休息两天，竞争对手完全不必如此着急，而且，如果360的产品真有问题，媒体显然会报道，在网络时代，要传播一件事情，真的不必再格外施加“外力”，如此反而降低了自己的形象，倒不如踏实做好产品、服务好用户，这样才能真正地赢取用户，在竞争中获胜。相煎真的不必太着急。

[作者：毛忠斌]

[编辑：王俞]