加盟制快递推便利店难在何处
来源:中国产业经济信息网
作者:
日期:2012-02-03
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众所周知,派送环节作为快递全程全网组成部分的关键环节,是快递服务的“较后一公里”,在确保快件及时安全送达,提高服务质量,宣传品牌形象,提升客户满意度,在快递走向千家万户过程中发挥着重要作用。
近年来,我国快递业整体服务能力、质量和水平均有了很大提高,但是在派送环节仍强差人意。究其原因,一来与快递业的加盟模式带来管控力弱的弊端有关,二来也与快递员们的整体业务技能与素质参差不齐有关。但是,快递企业在突破“较后一公里”瓶颈方面从未停止过探索。