顾客不满超市收银员报购物卡余额 称怕被小偷盯上

本报讯（记者陈小敏）持购物卡到超市消费，每次结账后，收银员都会报出购物卡余额，这让一些顾客颇不乐意，认为此举有泄露隐私之嫌，且存在安全隐患。

市民刘女士家住后湖幸福人家，常到附近的一家大型超市购物，一般都用购物卡付账，每次结账时，收银员都会念出卡内的余额，偶尔还会听到后面排队的顾客笑说，“单位真好啊，发这么多卡。”这让她觉得很不安，“这些卡都是过年过节，单位发放的福利，卡的面额较大，不是500元就是1000元，每次买菜也就花几十块，尤其是用新卡时，余额都是好几百，收银员念出余额，旁边的人都听得到，主要是怕被小偷盯上。”刘女士说，购物卡跟银行卡存款一样，卡内余额属于私人财产，不想轻易让他人知道。

随后，记者采访6位持卡消费的顾客，其中4位认为没有必要念出来，两位称无所谓。其中市民李小姐称，“购物卡内余额较好不要念出来，除非是顾客要求念。再说，购物小票上会显示余额，确实没必要再念一遍。”

该超市有关负责人称，公司要求念出购物卡余额，是为了告知顾客消费情况，尤其是一些老人，看不清购物单上的余额，希望能念出来，“事实上也是让顾客核账的一个过程”。

时下，持购物卡消费已成为一种购物新潮流。据中百仓储统计，今年春节期间，超市购物卡团购量占团购总量的60%。到超市购物的顾客中，持卡购物者几乎超过一半。

记者了解到，市内各大连锁超市对持购物卡结账的处理方法均不一样。在武商量贩，收银员一般会在卡后注明此次消费金额；而在家乐福超市，会单独打印一张购物卡消费回执单，注明消费金额和余额，并请顾客签字。不论哪一家超市，在用购物卡结账后，小票上都会显示购物卡余额。