深圳去年车险车均保费同比下降6.6%

　　【财新网】（记者 符燕艳）受益商业车险定价机制改革，2011年深圳车险车均保费较上年同期下降6.6%。深圳保监局表示，共有78.6%的投保人享受到了比以往更多的优惠。

　　2011年，深圳作为试点开展商业车险定价机制改革，建立市场导向的商业车险费率形成机制，客观及时反映车险服务成本变化和市场供求关系。

　　深圳保监局数据显示，消费者反映的车险理赔难、销售扰民等问题和投诉呈现下降趋势。2011年深圳保监局全年受理反映拖延理赔合同纠纷共13件，比去年同期下降36%，是连续两年同比下降；受理电话销售扰民投诉件9件，同比下降21%。

　　深圳保监局指出，2012年深圳保监局将加强和改进理赔服务，推行互碰案件理赔新模式，推行理赔服务标准化。并建立车险理赔服务监管和评价指标体系，深入推进深圳商业车险定价机制改革试点工作。

　　同时将严格监管规定执行和销售管控，探索建立和实施投保人风险承受能力测评和保险需求分析制度，清理不利于消费者权益保护的条款，对相关保险条款和理赔规则进行统一和规范等。■