重庆每年20万干部下访接访 投入资金127亿元

2012年3月10日9:00，全国人大代表刘光磊做客新华网两会访谈，就“社会管理创新”这一话题与网友在线交流。如下为问答记录：

[主持人]据了解，重庆市一直坚持把加强和创新社会管理的关键点放在让人民得到实惠上面，所以您能不能介绍一下你们做了哪些有利于民生方面的工作？

[刘光磊]在加强社会管理过程当中，关注民生问题，让人民得到实惠是很重要的问题，相互之间应当是一个因果关系。当前，社会矛盾应当是不少的，相当一部分群众或者说群体，反映的问题，包括一些上访工作，都是一种表达利益诉求的行为。我们经过认真研究分析，为什么这么多年一些群众上访，包括一些群体的上访这么突出？实际上，我们也进行了研究和分析，当前的三个差距的存在，城乡二元结构也非常明显，在这样的情况下，较基本的问题就是要从解决关注民生问题入手，来达到化解各种社会矛盾的目的，这个很关键。这些年来，从政策层面，市委市政府出台了“民生十条、共富十二条、民主法制十五条”，这三个重要文件、重大部署都关乎民生，完全与群众的切身利益息息相关，解决好这些问题也就解决好了社会的稳定问题。

[刘光磊]较近几年，我们每年都有20万干部下访、接访，走访群众30万人次，累计处理各种矛盾和问题85万件次，各级财政投入资金127亿，解决了27万个信访案件，惠及600多万人，包括一些群众反映的问题只要是符合政策，确实群众也有困难，就应当帮助解决。第二方面，我们把调解和化解社会矛盾形成了一个长效机制，就是常态化。既要解决问题，工作用一种制度来规范，保持它的可持续发展。我们按照中央的要求，周永康同志提出来用群众工作统揽信访工作，实际上这个话的意思就是，大量的工作就是化解社会矛盾，用做好群众工作来化解矛盾，来求得一种更加和谐、稳定的局面，这是一个非常科学的观点，而且也非常符合实际。