旅游不购物可以但得呆够规定时间

来源:三秦都市报 作者: 日期:2012-03-09 点击次数:158

“华东五市+双水乡,双卧七日799元”,“纯美云南双飞六日1130元”……看到这些数字是不是很有吸引力?随着天气开始慢慢回暖,喜欢外出的朋友们也开始了各种出行的打算,旅行社琳琅满目的宣传和那些诱人的数字是否可信?记者近日调查西安市多家旅行社,给读者揭开低价团神秘的面纱。时间:14:30地点:西安天马旅行社线路:纯美云南双飞六日游价格:1130元关键词:低价只是为了吸引消费者的眼球

在西安天马旅行社的一家门市里,记者受到了工作人员的热情接待,当记者提出想报名参加纯美云南双飞六日游的团时,工作人员首先告诉我们,这个价位只是一个较低报价,然后指着广告的宣传说,:“注意看,后面还有一个‘起’字,所以说价位肯定不会是1130元了。”

当记者对这个如同小米粒一般大小的“起”字有些质疑时,工作人员诡异地一笑说:“有了这个‘起’字,随便一个团的报价都比这个要高,这样就是为了多吸引一些游客。”

看着记者对此表示理解后,工作人员又说:“云南那边是有规定的,28岁到52岁之间是一个价钱,不在这个年龄段的需要加钱。”当记者对这个规定表示疑问时,工作人员解释道:“这个不是我们的规定,是云南那边规定的,因为不在这个年龄层次的人群,他们觉得是没有消费能力的,所以要加一些钱。”“那是不是加了这个钱,我们到那边之后就没有其他消费了?”记者问道。对方却说:“不是的,交了这个钱,你们才能去,就是保障你们消费这一部分的,但是到了那边之后,自费的项目你们还是要自己掏钱。”当记者询问具体报价时,工作人员给出了2800元的报价。

点评:面对工作人员对低价的解释,我们不禁想到本山大叔曾经说过的一句广告语“别看广告,看疗效。”是呀,现在的广告满天飞,怎样才能吸引消费者的眼球呢?那必然是价格了,但是隐藏在数字背后的故事,却不得不让人揪心啊,商家怎么可能无利经营。我们需要明明白白的消费市场!

时间:15:40地点:海航乐游门市线路:华东五市+双水乡,双卧七日游价格:799元关键词:不参加自费项目就在景区门口等大家“所有推荐自费项目需要客人同意导游方可安排,加点随客意,少数服从多数原则,不参加自费项目的客人需在景区门口等候。”在西安天马旅行社工作人员提供的华东五市的行程表中,赫然写着这样一段话。工作人员给记者的解释是:“自费项目是依照个人意愿的,我们绝对不强迫,但是不想消费的游客,要在景区外等着大家。”记者看了一下推荐的自费项目,4个自费项目一共690元,也就是说除了1000元的团费,还要再准备近700元的自费景区活动经费,不然就要“享受”等待的待遇。随后,记者在海航乐游门市咨询华东五市+双水乡,双卧七日游(799元)时,对于“自费项目不参加是否可以”的提问,工作人员给了近乎一致的回答。面对这样的回答,记者提出了疑问,工作人员解释道:“其实能报名去的,有几个会不掏钱进去的,大家都进去,谁也不愿意在门口等待啊!”当记者提出“如果我们不参加自费项目,导游会不会有意见”的问题时,工作人员说:“导游的层次是不一样的,所以很难说。”这种解释,让人还是难以理解,导游的素质和团费竟然有着这么密不可分的关系。

点评:不愿意参加自费项目的客人,要在景区外等候其他客人,听听这条款,和霸王条款有何区别?几千块钱报了团,还需要额外再准备一笔景区的消费,这种新型的旅游方式,还真是让消费者应接不暇。商家的招数可谓是应有尽有,真的是只有你想不到,没有商家做不到的。时间:14:50地点:西安光大旅行社线路:昆明、大理、丽江双飞六日品质游价格:1200元关键词:旅游局规定必须在购物点呆够时间

当记者来到西安光大旅行社雁塔路分社咨询时,工作人员热情地向记者推荐着他们的产品,当记者表示对一款名为“富贵人生”昆明、大理、丽江双飞六日品质游的产品感兴趣时,旅行社立刻给出了1200元的报价,并告诉记者年龄在26岁——50岁之间的客人才能享受这个价位,不然就要多加300元,而对于多加的这个费用,其解释和西安天马旅行社工作人员给出的近乎一致。只是在多加的这个费用上,要远远低于天马旅行社。

在该线路行程上,记者注意到,对于酒店的住宿标准,光大旅行社给出的是准三星级酒店,而工作人员对“准三星”给出的解释是:“只要住着干净、放心就行了,剩下的影响都不是很大。”

据业内人士表示,在旅行社的宣传资料或业务往来函件中,经常可以发现用“准×星”的字样来描述住宿标准,但是“准×星”这一住宿标准并不存在。

对于旅行中的购物环节,记者也提出了是否会有强制消费的疑问,工作人员说:“我们不会强制购物,但是必须去购物地点停留够规定时间。买不买东西都无所谓,但是在那里(购物地点)时间必须呆够,这是旅游局规定的”。

点评:既然住宿只在于是否干净、舒心,那为什么农家乐一晚几十元,而星级酒店就要几百元?既然核心不在于酒店的星级,那旅行社在给客人推荐时,为何还要强调,相同的产品不同的报价,其中一部分就在于住宿的酒店星级不同呢,这不是搬起石头砸自己的脚呢?我们对“准三星”还真一头雾水。

当调查结束后,记者随机采访了部分市民。让我们听听市民较关心哪些问题及对这些问题的看法。

关键词:强制购物关注度:★★★★★市民王先生:前不久我才去过一次云南,报团的时候旅行社说购物不强制,但是实际到了之后,每到一个地方导游都会让大家下车购物,我们不想买,导游就不高兴了,就开始说一些难听的话。为了不影响心情,我们就象征性地买了一些,但是回到西安一看,都有一样的不说,价钱还高很多。关键词:自费景区关注度:★★★★★市民花同学:我是年前报了一个团,本来想着团费便宜,自费景区又是自愿选择,觉得还是很合适的,但是谁想到,去了之后,就变了。那些景区你不进去,导游就会给你说很多利害关系,而且自费景区停留的时间要比他们旅行社提供的行程中含的景区停留的时间要长很多。

关键词:酒店星级关注度:★★★★★市民赵先生:旅行社通常说的住宿是几星级的,那都是说给游客听的,其实真的是只要干净就不错了,哪个商家也不可能说是良心发现的把好处都给消费者,毕竟羊毛出在羊身上,所以别指望少花钱,还能玩高兴