消协秘书长称超售机票不合理

花钱预订了飞机票，到了机场要换登机牌上飞机，却被告知购买的是“超售机票”。3月8日，本报报道朱先生乘坐深航航班遇到的怪事引发热议。“超售机票”这事到底合适不合适呢？

智冠律师事务所何睿律师表示，航空公司这种超售机票的行为并不合理。旅客购买机票后，已经与航空公司形成一种合同关系。而航空公司根据自己的经验，认为不是所有航班都百分之百满员，在明知有风险的情况下，存在侥幸心理，导致机票超售现象出现。这种故意隐瞒事实的行为，已经构成了合同违约。乘客因此而遭受的所有损失，有权向航空公司索赔。

关于“超售机票”这种情况，西安市消费者协会目前还未接到过消费者类似的投诉。西安市消协秘书长马世群认为机票“超售”的行为并不合理，应该加以纠正。他表示，航空公司售出多少张机票，都是可以预见的，所以航空公司完全可以有多少票，就卖多少票，这样就不会出现机票超售导致少数乘客无法登上原定的航班。

马世群说，航空公司这种行为完全是出于保护公司本身的利益，事先也并没有将实情告知购票的乘客，这一行为侵犯了消费者的公平交易权。

本报记者谢斌实习生刘凯曦