三亚书记:宰客投诉都是陈年老账

来源:中国经营网 作者: 日期:2012-03-07 点击次数:80

  【中国经营网综合报道】据南方日报报道,3月6日,全国人大代表、三亚市委书记姜斯宪针对春节期间针对三亚投诉暴增的情况回应称,很多对三亚的投诉都是陈年老账,有的游客看到大家在抱怨,就把不好的印象翻出来。姜斯宪称,三亚不存在欺客宰客的集体意识。

  姜斯宪认为,称三亚宰客是“劫富济贫”不太准确,有一点宣泄情绪。在旅游目的地,欺客宰客很难完全避免,三亚现在实行“零容忍”,发现问题就去查。服务业的工作人员收入不高,并且在春节合家欢聚的时候提供服务,“对他们的工作如果有过多的批评、指责、怀疑,我觉得都没有道理。”

  姜斯宪称,旅游市场毕竟是一个比较敏感的市场,大家是可以用脚来投票的,“所以我们现在基本的态度是闻过则喜,而不是文过饰非。发现问题就先解决问题,但是也完全没有必要垂头丧气,对自己缺乏信心。”