国美重设组织架构 业务中心向事业部转变

　　“国美此次组织机构设计的基本思路是建立以品牌及战略规划为龙头，以采购、销售等经营体系事业部制为核心，以IT信息技术、物流、售后、财务、人资等支持体系为服务平台的矩阵式组织机构。”国美电器总裁王俊洲说。

　　在2011年11月份成功上线ERP系统、完成信息化基础设施布局之后，国美近日实施全新组织架构。

　　比照此前，国美本次调整有三个显著变化：重视运营，加强了营运体系的职能和资源配置；强化采销，今后国美将以事业部为单位与供应商互动，在新ERP系统构建的协同平台上与供应商实现信息共享，根据市场需求采购、制造产品，强化协同营销新模式；增设新业务单元，强化未来增长引擎。据记者观察，本次调整，国美对电子商务、物流、售后等业务进行了强化，从组织上保障这些未来业务的快速增长。

　　“地方大员”进集团

　　伴随组织架构的调整，国美高管也有相应调整。除王俊洲继续任总裁，方巍任国美电器首席财务官外，魏秋立担任人事行政体系的高级副总裁，李俊涛担任主管营运体系的高级副总裁……（见右侧图表）。

　　此外，一些“地方大员”进入国美集团，充实事业部的管理：原华北大区总经理宿献华调任总部任主管采销业务的高级副总裁……。

　　在国美此次高管调整中，值得关注的是新设了“高级副总裁”职位，五位国美“老人”获此职位。此外，邹晓春开始介入国美的业务，主管物流基地开发也值得推敲。

　　“改革到毛细血管”

　　国美本次调整，较显著的莫过于业务中心向事业部转变，“这实际上是放大了各部门的经营空间，独立核算，增强了自主决策权，鼓励每一个部门、每一个门店、每一位员工创造更大的价值，这反映了国美在新的发展环境、新的商业模式和新的信息系统平台上对企业组织管理的新思考。”王俊洲透露，营运体系依据门店分类和多品牌战略也形成了相应的事业部，组成了差异化的、满足不同消费需求的门店经营管理模块，精细化的程度可以说是“一次改革到毛细血管的调整”。

　　在国美内部人士那里，感受较大的则是大量新人的启用。据国美人力资源负责人介绍，本次组织机构调整中的人力资源配置，实行了涉及总部、大区、分部多层面的开放竞聘系统，对国美多年来培养出的行业领先人才进行了充分任用。

　　王俊洲表示，此次组织机构调整使得国美集团从总部到分部市场战斗力全面提升，有助于建设精细的管理，建立精准的决策，提供精良的服务。

　　强化电子商务

　　国美此番大力度调整与经济环境及国美自身的发展阶段不无关系，全球经济疲软，家电市场需求低迷，导致家电零售行业业绩面临极大压力，要保持平稳、快速的增长，家电零售业亟需转型升级。

　　在国美线下组织架构调整的同时，国美旗下的两大电子商务网站国美网上商城和库巴购物网进入2012年后也开始日渐活跃，前者刚刚宣布与当当网的合作有了实质性进展，后者则与淘宝旗下的一淘网展开深度合作。王俊洲称，国美集团组织架构的调整不仅有助于国美庞大的实体店提升经营效率，更将强化电子商务领域的竞争力，旗下两大电商网站今后在采购、物流、信息、服务等集团化的共享效率预计至少提升150％。国美的目标是“力争到2014年实现集团电子商务占中国网购市场规模15％。”