假冒客服扰乱团购市场 窝窝团重申真实400客服电话
来源：中国经济新闻网
作者：中国经济新闻网
日期：2012-03-06
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近日，刚获得业内“较具影响力团购网站大奖”荣誉的窝窝团遭遇假冒客服电话。不法分子利用假冒的窝窝团客服电话骗取消费者钱财，窝窝团也被牵连，蒙受不白之冤。对此，窝窝团负责人已迅速向有关部门举报，并提醒广大消费者，请认准窝窝团400
开头的免费客服热线，如有消费者在对话中涉及到银行卡号等信息，提示需要本人到ATM机接受退款流程，请消费者警惕是诈骗团伙作祟，注意保护自身财产安全。 
窝窝团官方客服电话 团购行业近年风生水起，作为国内知名团购网站，窝窝团客服热线凭借世界一流的AVAYA公司专业呼叫中心系统设备，实现了365天7×24小时的呼叫中心客户服务和在线导购随时答疑，从而获得业内和市场的肯定。然而近期，网络上不少不法分子利用论坛、贴吧、知识平台等恶意散布假冒客服电话，致使消费者稍不注意就上当受骗，给广大消费者和窝窝团敲响了警钟。对此，窝窝团工作人员告诉广大消费者，窝窝团自2010
年3
月15
日消费者权益日上线以来，制定了完善的“消费者保障体系”，通过三重保障，全面保护消费者权益。窝窝团是业内首家通过ISO9001
国际质量管理体系认证的网站，所发布的产品信息全部真实有效，在售前保证了消费者的第一重权益；而在消费过程中，消费者如有不满意的地方，只要符合窝窝团的规定，都可以申请在线退款，甚至已经消费的也可以通过客服电话申请退款，给消费者打造一个公平的消费环境；至于售后，窝窝团设立了“窝窝团百万保证金”，在消费者与商家产生纠纷时不仅可以提出先行赔付的要求，并且可以申请中国消费者协会调解，在第三方的监督下，给消费者权益带来第三重保障。值得注意的是，不管是客户咨询还是售后服务，窝窝团客服人员都是严格按照窝窝团制定的规章制度给予咨询和服务，采用的唯一官方客服电话为400-015-5555，不存在近期在网上出现的以地方区号开头的电话号码，更不会出现向消费者要求提供个人账号、金钱等现象。