周玉华:群众满意是我们最高追求

□本报记者余东明王家梁

“民生权益的安全，关系每个人的生活幸福，涉及千家万户。我们把民事审判作为落实司法为民、服务民生的重大任务，切实加强对人身权、财产权的保护。”这是全国人大代表、山东省高级人民法院院长周玉华近日接受记者采访时所说的话。

据统计，2011年，山东法院共审结一审民事案件321971件，同比增加6%，结案标的额227亿元。特别是对多发性民事纠纷，该省法院还推广设立了专门法庭或专业化合议庭，完善案件繁简分流和小额速裁机制，以此切实保障当事人的合法权益。

“涉诉信访事关当事人的切身利益和社会和谐稳定，近年来一直为社会广泛关注。近年来，我们要求全省法院系统认真对待每一起信访案件，积极为当事人申诉信访提供便利，依法保障合法合理诉求。”周玉华说，与此同时，山东省法院还先后探索完善信访风险评估、信访通报、约期接谈、多元解决、信访终结“五项制度”，引导当事人依法理性表达利益诉求，去年全省涉诉进京上访数量同比明显减少，案访比是全国较低的省份之一。

“群众满意是我们的较高追求。我们要通过较贴心的司法服务，使确有困难的当事人感受到社会主义司法制度的温暖。”周玉华认为，在畅通信访救济渠道的同时，法院更要完善为民服务机制，努力满足群众的知情权、参与权、表达权和监督权，切实保证当事人合法权利受到侵害时，无论出身贫富，都能够及时反映诉求，确保“救济之门”畅通、无阻。