光大银行近日正式整合推出五星客户服务体系，根据信用卡客户需求由低到高依次划分为基本金融功能、安全、沟通、尊重和自我实现五大层级，从信用卡的基础金融服务、交易安全保障、客户渠道服务、增值服务和公益文化回馈五方面对现有服务体系进行全面升级。（肖渔）
