五星级酒店咋把人性的温暖也开除了

来源:光明网 作者: 日期:2012-03-01 点击次数:106

????47岁的南京六合妇女李红在南京一家五星级酒店当了4年的洗碗工。3个月前,她留下了客人吃剩的一些废弃食物,想给正在读大学的儿子补养身体,却被以盗窃酒店财物为由开除了。(2月28日《金陵晚报》)

????扔掉客人剩下的食物,不准员工私自食用和带回家,几乎是所有大型酒店的通例。这位47岁的李红女士,就因没遵守此通例而被辞退。李女士生活节俭,不愿看到这么多还能食用的饭菜浪费,本出于善良平常之心,与“盗窃”风牛马不相及,酒店明显“定罪过重”。

????当然,行有行规,酒店有约束员工的规定,员工违反规定受到相应惩罚,实属常理,但对李女士的处罚方式有待商榷。笔者以为,“不准员工将剩余食品私自食用和带回家”的通例应该调整一下,如此生硬冰冷的规定欠缺人性的温暖,亦销蚀了优良传统。

????可能是中国人特别讲究排场的缘故,在星级酒店,客人点了满桌的美味佳肴,食后剩下过半,几乎见怪不怪。尤其是在一些大型公共场合,碍于面子,基本没人会请酒店打包。很多上等的菜,甚至被被吃几口,就顿然成为剩菜,并被倒掉,成为泔水。由于泔水的激增,倒是直接导致了一些城市周边泔水养猪的盛行。

????而今,被酒店处理掉的剩菜,有很大部分成为泔水猪食料的来源,泔水猪肉本身对身体有极大的危害。某种意义上,酒店的这种行为有点“助纣为虐”的味道。完全相反,客人剩下的食品,很多仍可食用,与其浪费倒不如分配给员工。

????五星级酒店不乏来自普通家庭的员工,那些倒掉的剩菜或许他们几年都吃不上一次,这绝非夸张。曾有句诗形容富贵之家与贫民的生活差距,诗曰:朱门酒肉臭路有冻死骨。每当念及此诗,笔者不解,为何宁愿让剩下的美味佳肴臭掉,也不愿意送给贫民百姓。

????现今时代变了,冻死骨基本绝迹,而大酒店里的“酒肉臭”倒是很常见。针对李女士被辞退一事,记者采访该酒店餐饮部经理,得到的答复也甚为惊人。该经理表示:“星级酒店的员工带剩饭菜回家,成何体统?”其潜台词是,员工带客人的剩菜回家,会玷污其五星级酒店的美誉,说白了,还是个面子问题。

????为了保全所谓的“颜面”,却丢掉了人性的温暖。殊不知,该酒店虽贵为五星级,实际在公众眼里,善良级别恐怕为负数。他们扔掉的不仅仅是食物,还有人性的温暖与关怀。今年恰逢雷锋去世50周年,雷锋精神再次受到关注,笔者不奢望该五星级酒店能够“雷锋附体”,至少应该多一些人性的温暖,消弭一下人与人之间的裂痕,擦拭一下在优良道德方面的污垢。(侯金亮)